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客服小助手客服小助手v2.0官方版

软件大小:1.60 MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

软件官网:www.ylksn.club

更新时间:2019-06-28

软件分类:聊天工具

运行环?#24120;?/span>winxp/win7/win8/win10/

?#25945;?#26816;测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
客服软件
客服小助手

客服小助手是一款方便易用的快捷回复软件,可以帮助客服快速回答客户咨询的问题,兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具。支持把常用的内容设置到热键上,需要的时候按一下热键就可以发送出去,支持发送图片,双击图片即可发送,使用客服小助手,客服不但是打字变少,而?#19968;?#22797;问题会特别快,可以同时接待多个客户,提升效率和对话质量。

客服小助手

客服小助手软件简介

客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具的快捷回复聊天辅助软件。让客服少打字回复快,使用客服小助手,解决客服工作中相同问题重复回复,打字又慢?#20013;量?#30340;问题,提升效率和对话质量

客服小助手功能介绍

操作简单快捷回复提升效率

客服小助手使用非常方便,支持直接查询,也可以用拼音首字符查询,双击标题发送,也可以用 回车键发送。

软件可以停靠在?#32842;?#36793;缘,也可以吸附在主流聊天软件的边缘,?#28909;鏠Q,微信等。

可以把常用内容定义到热键上,用时只要按一下热键就可以啦,还可以设置按下热键后,是否直接发送数据!

大家可以把经常使用软件,一些小工具放在工具模块里。这样的话,每次打开这些小工具,就非常方便了。

支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附,知识库快速匹配,高效回复,极大减轻客服人员输入工作量。工作效率?#24067;?#25552;高300%。

客服小助手使用方法

1、首先下载小助手,软件运行后,先注册一个帐?#29275;?#27880;册成功后,会软件会自动返回登录界面,点击确定,然后登陆软件就可以使用了。

新用户注册试用期一个月。到期之后,您感觉还不错,可以登录后台续费。

客服小助手

2、软件默认是双击发送到编辑区,如果想直接发送出去,可以在设置里设置。

3、软件是不限制电脑的,如果您买了一个,要想在其它的机子使用,可以点击主界面上的工?#29275;?#25110;者关于菜单里面的标识绑定与续费

进入软件的后台,在后台里你可以修改绑定,只要把要使用的那个机器的软件标识绑定修改一下就可以了。不管是绑定新的电脑,还是修改绑定都行

如果查看软件标识?

关于菜单--关于软件里,可以看到。

客服小助手使用帮助

1、如图:

双击图标可以恢复原始尺寸

双击图片可以发送图片

双击发送到聊天窗口,也可以在设置中启用双击直接发送。

鼠标右键可以新增和编辑数据

客服小助手

2、设置界面

软件默认是没有启用直接发送,如果要启用可以在设置里开启

其它的设置基本不要动,默认就行

客服小助手

3、文件模块和工具模块

文件模块可以放一些文件,不同类型的文件

工具模块可以放一些小程序,计算器,记事本等,这里输入是路径,或者一些常用网址,方便随时调用。

客服小助手

4、简洁模块和私人知识库

简洁模块,可以放一些简单日常用语

私人知识库,如果只是自已使用,没有什么区别

客服小助手

5、热键设置

也是这个软件的特色功能,可以设置快捷键发送此默认没有开启,可以在设置启用

客服小助手

客服小助手常见问题

1、客服小助手支持发送图片吗?

支持,可以双击发送,非常方便。

2、小助手数据可以备份吗?

可以,小助手的数据备份非常方便。备份好的数据可以方便的复制到其它电脑使用。如果用户朋友要经常更换电脑使用的话,最好的方法就是把软件放在一个U盘里使用,这样的话,就可以把U盘插在其它的电脑上直接使用了,也可以把备份的数据发送到自已的微信,就是微信里文件传送助手。

3、小助手支持从Excel导入、导出吗?

支持,小助手可以自由导入,导出excel 不过只能管理员才可以。

4、小助手的用户数据安全吗?

小助手的用户数据都是存储在本地,所以不存在被网上其它人盗取的可能,除非您的电脑出了什么问题。

精品软件

下载地址

  • PC版
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客服小助手v2.0官方版

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